Garantie

Retourtermijn
Indien u uw aankoop wilt retourneren, heeft u daar tot 14 dagen na ontvangst de mogelijkheid toe.
U kunt kiezen uit omruilen van het artikel of voor het retour ontvangen van uw aankoopbedrag. 
Het te retourneren artikel dient, zo mogelijk in de originele verpakking, in een zo oorspronkelijk 
mogelijke staat van het produkt en onbeschadigd te zijn.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
U ontvangt van ons binnen zeven dagen uw aankoopbedrag, inclusief de berekende verzendkosten,
terug. 
Bij iedere retourzending dient Engeltjes/shop voor de verzending schriftelijk ( per email ) hiervan
op de hoogte te worden gesteld.
Garantietermijn
Op alle artikelen is niet-goed-geld-terug garantie van toepassing. Deze garantie geldt enkel indien
er een duidelijk gebrek/defect aan het artikel te constateren valt. Indien u aanspraak wilt maken op
de niet-goed-geld-terug garantie, dient u het defect zo snel mogelijk na constatering te melden. 
Hierna heeft de u de mogelijkheid het artikel te laten herstellen (indien mogelijk), is reparatie niet
mogelijk dan ontvangt u een nieuw exemplaar (indien op voorraad). Mocht deze niet op voorraad
zijn komt Engeltjes/shop met een ander aanbod. Dit gaat altijd in overleg met de klant. 
Defecte artikelen
In geval van een defect aan een artikel verzoeken wij u om contact op te nemen. Dit kunt u doen via de contact gegevens bij "contact".
Op onze artikelen zijn naast de fabrieksgaranties de wettelijk geldende garanties van toepassing.
Klachten
Engeltjes-shop wil graag een duurzame relatie met u opbouwen en wij zullen dan ook alles in het werk
stellen om van u een tevreden klant te maken.
Mocht u desondanks niet tevreden zijn met de door ons geleverde diensten kunt u gebruik maken van onze
klachtenprocedure.
Meld u goed omschreven klacht z.s.m. per email naar info@engeltjes-shop.nl
Binnen 14 dagen zullen wij u klacht afhandelen. Mocht een langere tijd nodig zijn voor een goede 
afhandeling van de klacht, stellen wij u daarvan z.s.m. op de hoogte (uiterlijk binnen veertien dagen).
Voor verdere klachtenafhandeling zie onze Algemene Voorwaarden.